Encontrar tu auto dañado mientras estaba estacionado es una situación frustrante y, lamentablemente, muy común en Buenos Aires. Ya sea que el responsable haya dejado sus datos o se haya ido sin dejar nada, existen caminos legales para reclamar la reparación.
¿El responsable se fue sin dejar datos?
Es el escenario más frecuente. Si no hay testigos ni cámara que haya captado la patente, la situación parece sin salida, pero no lo es. En algunos casos se puede reclamar al Fondo de Garantía de la Superintendencia de Seguros de la Nación, un mecanismo creado específicamente para situaciones en las que el responsable no puede ser identificado o no tiene seguro.
Si hay datos del responsable, el proceso es más directo: se notifica a su aseguradora y se inicia el reclamo formal.
¿Qué tenés que hacer en el momento?
- Sacá fotos de los daños desde múltiples ángulos antes de mover el auto
- Fotografiá la posición del vehículo respecto a la calle y los alrededores
- Si hay testigos, pediles los datos de contacto
- Buscá cámaras de comercios o edificios cercanos que puedan haber registrado el incidente
- Hacé la denuncia policial o en el Centro de Monitoreo Urbano — esto es importante para el reclamo
¿Qué podés reclamar?
Podés reclamar el costo de reparación del vehículo o, si los daños son muy graves, el valor venal del auto. También podés incluir los gastos de traslado o vehículo de reemplazo mientras el tuyo está en el taller.
¿Y si la aseguradora del responsable ofrece poco?
Es lo más habitual. Las aseguradoras siempre intentan minimizar el monto del pago. Antes de aceptar cualquier oferta, consultanos. Evaluamos si el monto ofrecido se corresponde con el daño real y negociamos por vos.
No firmes ningún documento de la aseguradora sin asesoramiento previo. Una firma puede cerrar el caso y dejar de lado cualquier reclamo futuro.
Consultanos sin cargo para analizar tu situación.
