Un colectivo chocando un auto particular es un accidente que genera un reclamo específico contra la empresa de transporte público y su aseguradora. A diferencia de un choque entre vehículos particulares, acá hay una empresa con cobertura obligatoria del otro lado, lo que en principio hace el proceso más predecible, aunque no menos importante contar con asesoramiento adecuado.
¿Por qué es diferente cuando interviene un colectivo?
Las empresas de transporte público están obligadas a contratar seguros con coberturas superiores a las de un vehículo particular. Esto significa que hay mayor capacidad de pago del otro lado, pero también que hay estructuras legales y de gestión de siniestros más organizadas intentando minimizar cada pago.
Los primeros pasos son clave
En el momento del accidente:
- Registrá el número de línea y el número de interno del colectivo (suele estar en el frente y en el costado)
- Fotografiá los daños en tu vehículo y en el colectivo, la posición de ambos, las señales del lugar
- Si el chofer intenta irse, podés retenerlo hasta que llegue la policía
- Hacé la denuncia policial: es el documento base del reclamo
- Guardá todos los comprobantes de gastos: taller, médicos, traslados
¿Qué pasa con el presupuesto del taller?
La aseguradora del colectivo va a intentar que lleves el auto a uno de sus talleres adheridos. No estás obligado a hacerlo. Podés presentar presupuestos de talleres de tu confianza y reclamar el monto correspondiente.
¿Cuánto tiempo lleva el reclamo?
Depende de la complejidad del caso y de la actitud de la aseguradora. Los casos que se resuelven por acuerdo extrajudicial pueden cerrarse en semanas o pocos meses. Si la aseguradora no ofrece un monto razonable, se avanza por vía judicial.
Nuestra forma de trabajar
Nos encargamos de toda la gestión: notificación a la empresa y su aseguradora, recopilación de documentación, negociación y, si corresponde, inicio de acciones judiciales. Vos no adelantás ningún gasto — cobramos solo si el reclamo es exitoso.
Contactanos para analizar tu caso.
